數字信息化時代，智能化設備的應用越來越普及，簡單便捷靈活的智能交互設備，受到大家的青睞，操作非常簡單，只需根據屏幕指示，用手指點擊屏幕觸摸，就可以輕松查看獲取想要的信息了。隨著商場購物中心場所的迅速發展，在信息化時代背景下也推動著整個實體購物行業向智能化數字化方向轉變。生活水平的提升，促進了人們的消費需求，再加上行業競爭的激烈，現代化購物商場的商業模式已經不成為吸引客戶的優勢了。從以往的單純購物演變到現在更加注重體驗感服務方面了，改善購物環境、美化商場空間布局、提升服務質量水平，成為當下購物商場的首要任務。商場導視系統的出現，越來越多的商場購物中心開始引進導視系統，為顧客提供智能的信息查詢服務，以及精準的廣告營銷發布，致力打造人性化體驗式的服務型購物中心。

?　　在一些大型的購物商場都有應用了商場導視系統，通過商場導視觸摸設備，顧客可以自助查看整個商場的地圖空間布局，查詢商場每個樓層的商家信息以及位置分布，還能根據當前位置起點，指定終點，系統會規劃幾條最方便便捷的路線，指引顧客前往。此外，還會通過豐富生動的多媒體展示樣式，發布活動、促銷優惠、品牌宣傳等，提供有效的宣傳服務，促進商場業績。

　　商場導視系統的應用，能夠提高顧客的購物體驗度，為顧客提供周到細致、高效便捷的導購服務，也能挖掘顧客的潛在購物力，提高顧客的購買欲，這對于顧客，商家來說，都是兩全其美。商場導視系統還有一大優勢就是，記錄顧客在觸摸屏上的操作，后臺統計顧客的搜索操作，反饋給商戶，通過數據分析客戶的搜索查詢習慣，可以更好了解顧客的消費習慣與愛好，能針對性調整商家商場的營銷策略。